Software
IA para asistencia a clientes
Chatbot con IA para atención automatizada de consultas, soporte 24/7 y derivación inteligente.
El problema
El equipo de atención dedica tiempo valioso a consultas repetitivas que podrían responderse automáticamente.
Cómo funciona
- Operación
- Datos
- Sistema
- Automatización
- Control
Qué permite hacer
- Responder consultas en lenguaje natural 24/7
- Derivar automáticamente a un agente humano cuando es necesario
- Registrar todas las consultas para análisis posterior
Cómo se implementa
Entrenamos el modelo con tus datos y flujos reales. Integración vía API con tu web, WhatsApp o plataformas existentes. Puesta en marcha en 2-3 semanas.
Qué cambia en tu operación
Obtenés un asistente que responde consultas frecuentes en los canales de tus clientes, deriva los casos que necesitan una persona y deja información para mejorar la atención.
Cómo podría verse en tu operación
Si el equipo recibe las mismas preguntas por la web, WhatsApp o correo, conectamos la base de conocimiento y los flujos de atención para resolver lo repetitivo sin perder el traspaso a un agente.
Qué vas a obtener
- Asistente entrenado con información y respuestas aprobadas
- Flujos de consulta, derivación y seguimiento
- Integración con web, WhatsApp, CRM o APIs disponibles
- Registro de conversaciones y preguntas frecuentes
- Pruebas de calidad, puesta en marcha y ajustes iniciales